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Wunschecke für neue Versionen
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Fernwartung
Über 90 % aller auftretenden Fehler sind auf folgende Ursachen zurück zu führen:
Virenscanner und Internet-Securitys
blockieren unseren Dateizugriff (abschalten oder Regeln erstellen)
fehlerhafte
Hardware oder Stromausfälle
(Reparatur und Datenrücksicherung aus aktueller Datensicherung)
Windows-Updates und nicht mehr aktuelle oder virtuelle
Druckertreiber
(Druckertreiber aktualisieren)
Installationen auf nicht mehr vorhandene oder
fehlerhafte Datenträger
und Laufwerke (Datenrücksicherung)
Für weitere Fragen, die
NICHT
mit dem
Handbuch
, der
Hilfe
, den
FAQs
oder ihrem
IT-Betreuer
geklärt werden konnten,
kann dieses Formular benutzt werden.
Anrede
Frau
Herr
Name
Telefon
E-Mail
Betreff
Beschreibung
des Fehlers
Der beschriebene Fehler tritt erst jetzt ein.
(Es ging schon einmal)
Ich habe den Fehler seit der Installation.
Version
Version?
5.xx ab 01/2021
4.xx ab 08/2018
3.xx ab 07/2015
2.xx ab 06/2013
Betriebssystem
bitte auswählen
WIN 10
WIN 8
WIN 7
Virenschutz / IS
Fehlermeldung
Wann genau erscheint die Fehlermeldung?
Können Sie den Fehler im Kassensystem reproduzieren -
tritt er bei Wiederholung gleicher Funktion wieder auf?
Ja
Nein
Wie viel ist drei mal vier?